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嘉定美年体检之旅与感悟

单位为退休人员提供了二选一的体检选择，我毫不犹豫地选了“美年大健康——嘉定分院”。

体检前一天晚，单位负责退管工作的老师，在各微信小组又发了个提示性“通知”：“@所有人 ：明天美年大健康体检，时间是上午7:30 - 11:30（10:00前台停止登记接待），体检前一天20:00之后不再进餐（可饮水），22:00以后不再饮水（直至第二天体检空腹项目结束）。具体要求详见美年体检通知。”我随即回复：“关注细节，谢谢提醒”。

那日上午，我驱车前往位于嘉定区洪德路202号的美年体检中心。我用“高德地图”导航，当语音提示“终点在你的右侧附近，本次导航结束”时，实际上已经过了美年专供体检的停车场。无奈之下，我只能在前面红绿灯处右转，找能掉头的车道再返回，这一来一回大概耽误了15分钟。

进入嘉定美年体检服务大厅，我前面有5个人，4个窗口同时服务，很快就轮到我了。但给我服务的似乎是个新手，操作时总有人在旁指导，耽搁了一些时间，我能理解，毕竟谁都有学习成长的过程。然而，到打印体检表时，打印机出故障了，几番修复都不行。旁边的工作人员把我的体检号输入她的电脑，很快就打印出了体检项目。这时我回头一看，原本排在我后面的七八个人，早就办完登记手续去体检了。

我第一个体检项目是“抽血”，工作人员询问、服务和指导都很细致，让人感觉很温暖、很人性化，我的心情也随之好了起来。随后的体检过程很顺利，服务周到、衔接流畅，各项检查都很认真仔细。特别是“超声波”“心电图”和“t星人健康”等服务项目，相关人员的服务态度和敬业精神值得称赞。

美年体检提供的餐点很丰富，是自助式、开放式的，有中式、西式餐点，还有咖啡、牛奶、豆浆和水果等。有位老同志开玩笑说：“这么好的东西，我敞开吃，中饭可以少吃点了。”

美年体检提供两小时免费停车服务，我的体检用时超过了两小时。我向服务台说明情况后，工作人员给我加了一小时，很人性化。

我还做了“t星人健康”“中医问诊”两个套餐外的体检项目。“t星人健康”的工作人员特别热情，详细解读了报告，我还在做这个项目时留了张照片。中医问诊说我需要注重调理，看舌苔有点虚，得适当吃些中药。

（t星人检查时的情景）

总体而言，这次体检比以往更好。如果明年还有选择，我依然会选“嘉定美年”。

这次体检，下面几点感悟想与大家分享。

1.安排退休人员体检，负责此项工作的同志很辛苦。暑期中老人一般都有第三代要照顾，能否尽量安排在开学之后，这样对大家都有利。

2.不能过度依赖手机导航。明明在红绿灯处右转就能进入美年停车场，导航却让直行，然后提示“终点在右侧”。如果能直接导航到“美年停车场”就更好了。

3.美年体检免费停车两小时往往不够，有需求者可向服务台申请一般能解决，这一人性化的措施希望能保留。

4.美年个别体检室如果能增加挂包的钩子，会更方便些。

5.极个别体检室还有细化和提升服务的空间，特别是对于上了年纪的体检者，年轻人要更辛苦一点，做更多的演示、指导工作。

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