【原创】用心用情解民忧 三十载积怨终清零
为民服务无小事，一枝一叶总关情。作为一名退休党员、党支部书记，我始终牢记初心使命，坚持离岗不离心、退休不褪色，始终把群众的急难愁盼放在心上，用心用情、实打实意为群众办实事、解难题。去年以来，我成功协助单位和已故同事家属化解一桩困扰近三十年的房产归属纠纷，用细致扎实的工作、真诚暖心的服务，切实解决了群众的心头难事。
去年5月，我收到原单位办公室小张发来的微信，说已故干部何某的家属徐某前来单位求助。因年代久远、人事更迭，一套近三十年的老房产出现权属认定问题，直接影响房屋拆迁安置，要求单位帮助解决。据悉，该房屋产权证登记姓名为原工商所干部左某，现巳病故，并非徐某丈夫何某。而何某于1999年底因车祸也不幸离世，房屋过去一直由徐某家属居住使用。如今房屋面临拆迁，拆迁部门因房产证信息与实际使用人不符，不予认可权属，明确需要原单位出具官方证明，方可办理产权变更手续，这让徐某一筹莫展、焦急万分。接到局领导交办的核实任务后，我立即投入调查核实工作，全力厘清房屋历史原委。
我第一时间翻阅原来的分房资料，据1996年单位分房记录显示，当年何某因家属户籍在农村，按照县委相关文件规定，仅可享受3万元房款补贴政策。我随即整理好原始档案材料，同步对接局财务科核查补贴发放记录，最终确认何某从未领取过该笔房款补贴。
由于该房产问题跨度近三十年，当年任职的部分老领导、老同事有的已然离世，有的因时隔太久记忆模糊，相关线索一度中断。为精准还原事实真相，我主动联系当事人家属徐某，耐心细致询问房屋分配、产权证书发放、房屋居住使用等详细经过。经沟通了解得知，徐某本人为非农户口，是符合当年单位分房资格。这套房屋原为老工商干部左某所有，早在何某生前，单位已将该房屋调整分配给何某一家居住使用，且单位已将对应房产证交付家属。因何某突然离世，家属不懂产权变更流程，加之日常居住未受影响，便一直未办理过户手续，直至房屋拆迁核查时，才发现产权登记遗留问题。
为进一步佐证事实、完善证据链，我通过局人事部门调取信息，联系上原房主左某的儿子，向其核实房屋调换历史情况。对方如实说明，当年单位在松江城区为其父亲重新分配了住房，原有镇上房屋由单位收回，并重新分配给某工商干部使用，原房产证书也已由单位收回。
经多方核实后，房屋权属事实已然清晰，但新的问题随之产生。左某之子提出，办理产权变更需要获取房屋20%的拆迁房款作为补偿，而徐某家庭条件有限，仅愿意支付2万元补偿，双方诉求差距悬殊，调解一度陷入僵局。
关键时刻，我引导徐某从日常居住凭证入手，搜集房屋权属的间接证据。我提醒其调取多年来的物业费、水电费、电话费缴纳凭证，这些日常缴费记录是长期居住、实际持有的有力证明。经过仔细翻找，徐某成功找到多年的缴费收据、居住佐证材料，完整印证了其家人近三十年实际居住、使用、管理该房屋的事实。
我整合所有走访记录、档案资料、居住凭证，如实撰写完整的房屋权属变动情况说明，上报至原工作单位。单位审核核实全部情况后，正式向镇拆迁办出具权属证明，明确该房屋实际归属为何某家属所有。
在完整的证据和单位官方证明支撑下，镇拆迁办最终认可了房屋权属，顺利办理产权变更手续，从今年起，如期向徐某发放房屋拆迁过渡费。至此，一桩搁置近三十年的房产权属难题得到圆满解决。
问题解决后，徐某多次通过微信、电话向单位和我表达诚挚谢意，还特意提出要上门致谢，我当即予以婉拒，并由衷为她解决这件烦心事感到欣慰。困扰家属三十年的心病彻底消除，我内心也倍感踏实与温暖。
通过这件事也让我深有感悟：为民服务贵在真心、重在落实。基层群众的难事、烦心事，大多是年代久、头绪杂、取证难的遗留问题，看似小事，却是群众的天大难事。作为一名老党员、单位退休党支部书记，我更应以身作则、主动担当，不畏惧历史遗留难题，不推诿繁琐复杂事务，以耐心、细心、责任心深挖线索、厘清事实，真正把为民服务落到实处、落到人心。
未来，我将继续坚守党员初心，永葆服务群众的热忱，立足基层、扎根服务，用心用情用力解决群众急难愁盼，用点滴实干践行党员使命，发挥余热、服务群众、温暖民心。
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